Probleembeschrijving

Sommige gebruikers kunnen een probleem tegenkomen bij het maken van een nieuwe database voor PaperOffice op bepaalde Synology NAS-apparaten. Het proces kan vastlopen bij de laatste stap van het maken van de PaperOffice-masterkeys, wat resulteert in een leeg scherm zonder verdere voortgang.

Dit is een bekend probleem met betrekking tot Synology NAS-apparaten.

Oplossing: Handmatige DSM-update

Een effectieve oplossing voor dit probleem is het handmatig bijwerken van uw Synology NAS naar de nieuwste versie van DSM (DiskStation Manager). De automatische updatefunctie installeert niet altijd de meest recente versie, wat kan leiden tot compatibiliteitsproblemen.

Stapsgewijze Handleiding:

1. Download de nieuwste versie van DSM:

• Bezoek het Synology Download Center: https://www.synology.com/en-us/support/download
• Zoek en download de meest recente DSM-versie die compatibel is met uw specifieke Synology NAS-model.

2. Handmatige Installatie:

• Volg de officiële Synology-handleiding voor handmatige DSM-updates: https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• Deze handleiding biedt gedetailleerde instructies over hoe u de DSM-update veilig kunt installeren.

3. Herinstalleer MariaDB en PaperOffice:

• Nadat u DSM met succes heeft bijgewerkt, installeert u MariaDB en PaperOffice zoals u normaal zou doen.
• Het proces van het maken van de database zou nu zonder problemen moeten worden voltooid.

Extra Ondersteuning

Als u na het volgen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de Synology-ondersteuning voor verdere hulp.

Disclaimer